2000年，乐百氏在北京地区实施了一项名为“寻源之旅”——“真金不怕火炼”的活动。内容是在一个月的时间里，邀请3000多名普通消费者到位于北京怀柔风景区的乐百氏桶装水工厂参观，让大家亲身感受并监督乐百氏桶装水的生产过程。这个活动在其他市场也陆续举行。

 

比起各种广告促销活动来，这也是一种传统的办法，但这种传统的办法在消费者对产品心存疑虑时，反而会奏效。这里面其实包含了体验式营销的思想。

 

这次活动价值非常大，桶装水市场鱼龙混杂，一些不法厂商的恶劣行径被媒体曝光后，很多消费者对桶装水的质量表示担忧。乐百氏举办此次活动，正是通过这种工业旅游的方式，树立起自己在众多品牌中专业、高档与诚信的形象，这种形象的树立正是乐百氏在市场上抛开其他中小品牌、避免陷入价格战的一个重要手段。

 

 

2000年年初，乐百氏在全国16个城市同时宣布，禁止乐百氏经销商使用私人水票，并痛陈私人水票制度可能导致私人水站逃单等种种弊端，建议消费者尽可能不使用水票而采用现金结算。

 

水票的流通在桶装水行业中是一个普遍现象，水商自行盗用某种水的品牌印制水票，消费者往往误认为水票信用是建立在所购品牌的厂家，其实厂家与专卖店只存在买卖关系。专卖店老板在收取了一定水票预付款后便关门走人，为此，消费者手中的水票便会成为废纸。这种行骗方式在业内并不是什么秘密，但没有一个厂家能加以利用。

 

对于乐百氏而言，这无疑是一个绝好的传播点。通过关心消费者的利益，架起乐百氏与消费者的利益桥梁，当将自己作为消费者的道义领袖时，乐百氏实际上也起了消费者眼中的领袖品牌、行业的旗手。

 

毫无疑问，这是乐百氏新闻宣传的一种策略，但炒作对于企业而言其实是需要的，只要其中是言之有物，真正让消费者感觉到其中的价值，消费者便容易产生与品牌的心灵互动。这种新闻方式操作的传播，乐百氏几乎没有花一分钱的广告费。

 

 

前面提及的黑桶现象被媒介暴光后，乐百氏顺势而为确立了富有责任感的行业领袖形象。2001年下半年，水票余波未了，一系列关于黑桶的报道在全国各地纷纷出台，并且形成了强烈的社会反响，水业巨头结成诚信联盟，许多中小品牌丧失了生存的底子被清理出局。这个讨论的幕后发起者，又是乐百氏。

 

乐百氏对于黑桶的关注起于一次偶然的机会，刚进行企业运作时，他们对桶的了解不深，但常听到加盟店的老板说，你们的桶怎么这么贵。开始时乐百氏的高层并不理解，难道桶还有价钱之分吗？后来经过调查才知道，乐百氏用的桶是自己生产的桶，市场上称为‘白桶’。而‘黑桶’用的材料取材于回收的破旧PC桶，曾是食品级的PC料经再生造粒后产生了二次污染；或者取材自光碟软盘、医用瓶甚至洋垃圾等工业级PC料，带有对人体有害的元素。

 

黑桶对于乐百氏这样的高端品牌形成了巨大的冲击。在国内现有环境和操作水平下，一只“白桶”寿命在2年半左右，假设某作坊每月售出1000桶水，那么这期间在整个生产、流通环节中至少需10000只水桶作为周转存量。如果使用正规的“白桶”，那么该作坊光存量水桶方面的资金投入就要30多万元，2年半后，为了继续经营，又须重新投入约万只新桶，显而易见，这是他们难以承受的。而实际上，所谓月销1000桶只是乐百氏一个加盟店的规模，月销10000桶的也还是小型水厂，某些使用“黑桶”的小作坊桶装水销量已超过这个数字，可见，水桶的低成本是他们维持运作的关键所在。正是这种作坊式的小厂的低价策略，冲击着乐百氏这样的高端品牌的市场。

 

乐百氏再一次地担当了有行业“搅局者”嫌疑的角色，乐百氏振臂呼吁全社会监督，向社会承诺“绝不使用劣质包装桶”。一方面挽回桶装水市场消费者的信心，同时也进一步树立了乐百氏品牌的社会责任形象与高品质形象，这种形象的树立正是乐百氏在市场上抛开其他中小品牌、避免陷入价格战的一个重要手段。乐百氏一次又一次地担当了桶装水行业的“牌理”制定者，确立了自己在消费者眼中的领袖品牌的形象。此类传播，乐百氏几乎没有付出多少费用，却对品牌提升起到了“四两拨千斤”的效果。尝到了甜头的乐百氏对这样的操作手法已经是轻车熟驾。

上一页  [1] [2] [3] [4] [5]  下一页